Китайская больничка

Мы же сейчас с Китаем задружились, да?  Может, и лечить скоро будут по-китайски…

..................................................................................................................................................

(сокращённый рассказ отсюда:  levik.livejournal.com) 

.................................................................................................................................................

Китайская больница оказалась этаким автоматизированным, отлаженным, чистеньким и абсолютно лишённым человеческого фактора конвейером. Никаких очередей, никакой волокиты. Никто не отвлекается на разговоры, да и на пациентов толком тоже.

Администратор на стойке регистрации уткнулась в экран компьютера - в одном ухе наушник, под рукой телефон. От робота отличается марлевой маской на лице.

Пациентка что-то напевает (говорит по-китайски), просыпается принтер, и вот в руках новенькая больничная карта. Пластиковая. Размером с кредитку и с магнитной лентой. В довесок чек, напечатанный на перфорированной бумаге, как в советских бухгалтериях.

Едут на эскалаторе на 3-й этаж, проходят по странно пустым коридорам и стучатся в кабинет врача. То, что это кабинет врача, можно догадаться только по белому халату и стетоскопу на шее. В остальном – обычный офис. На столе компьютер, принтер, стопки бумаг и прочая офисная дребедень. На голых стенах отсутствуют плакаты, изображающие мышечную систему человека и рефлекторные зоны стопы, столь привычные западному человеку (или я что-то путаю?).

Врач проводит карточкой через считыватель  и на экране появляется электронная таблица со всеми данными. Пациентка снова что-то пропевает, врач кивает в ответ, опять шуршит принтер, и вот в его руках ещё два чека - направления на рентген и анализ крови.

Приём закончился?  Пациентка робко спрашивает, не хочет ли врач её послушать. Врача такая просьба удивляет, но пожав плечами, она быстро проходится стетоскопом по спине и, удовлетворённо что-то крякнув, садится обратно. Диагноз, видимо, подтвердился.

Анализ крови пролетает за секунду. Сдаётся у окошка стойки, удивительно похожей на регистрационную. Четыре человека сразу садятся перед спрятанными за масками медсёстрами, руки синхронно перетягиваются резиновым шнуром, все четверо одновременно ойкают, когда игла входит в вену, и покорно отходят.

Результаты готовы через 30 минут. Но и здесь нет шанса на человеческое общение, ведь результаты получают не у медсестры, а в автомате. Одно мановение карточки, и автомат выплёвывает распечатку, которую вместе с рентгеновским снимком надо отнести обратно к врачу. Оказывается, эти физические доказательства проведённых анализов – просто сувенир для пациента результаты анализа и рентгена давно попали к врачу на компьютер и давно распечатан  рецепт на лекарства.

* * *

Вот и всё. 30 минут  плюс 1 час на ожидание результатов – это ли не убедительный показатель  эффективности работы системы? Глядя на такое делопроизводство, забываешь о болезни, и хочется встать в строй, влиться в рабочий процесс и закрыться марлевой маской от всего мирского.

Да здравствует Китай!