Навязчивые "звонилки" на рынке поверки/установки счетчиков водоснабжения

Уважаемые жители района Митино!

Хочу поделиться с Вами опытом общения с разнообразными «звонилками», настойчиво рекомендующими срочно заменить счетчики учета воды или провести их поверку.

В последнее время активность таких «звонарей» усилилась. Оно и понятно с учетом необходимости борьбы за клиентов при нынешней непростой экономической ситуации. В принципе ничего плохого в том, что фирма ищет клиентов нет, но возмущают бесчестные методы, которыми пользуются некоторые горе-менеджеры.

Итак, среди нескольких звонков особенно хочется выделить некую фирму с громким названием «Городской центр учета и экономии ресурсов». Солидно звучит? На это и расчет. Слово «Городской» в названии навевает мысли на принадлежность конторы к городским чиновничьим службам, однако это не так. Это обычное название обычной коммерческой конторы, желающей завоевать рынок клиентов. При этом сотрудники этой гоп-компании нагло врут по телефону, когда начинаешь выводить их на чистую воду. На просьбу назвать форму образования их предприятия (АО, ОАО, ИП и др…) кроме заученного названия менеджеры ничего не говорят. Кстати на официальном сайте этой конторы также предусмотрительно нигде нет информации о том, что это коммерческая структура. Зато «звонилка» заявила, что они являются составной частью Мерии Москвы и все данные по нашим счетчикам обязательно аккумулируются только в их службе (!) О, как! На вопросы о том, в структуру какого департамента Мэрии Москвы они входят и почему на официальном сайте правительства Москвы их чудесная контора отсутствует мялась и плела какую-то чушь :))) А затем, взбесившись от моего спокойного и слегка шутливого тона, вовсе перешла на угрозы, заявив, что если завтра же я не приму их «поверщика», то уже послезавтра она меня отключит! Я только поинтересовался, электричество она мне хоть оставит, или вместе с водой провода тоже перережет?! :))))

Часто разговор, после короткого «Здравствуйте!» начинается сразу напористо. Например: «Здравствуйте! Вас беспокоит СуперПуперФедеральнаяГосударственная контора. У Вас закончился срок действия счетчика (-ов) учета водоснабжения. Скажите, в какое время сегодня или максимум завтра Вы примите нашего специалиста для поверки прибора?» Да! Вот так сразу и безапелляционным тоном, типа и не думайте отказаться, а то… По стилю ведения разговора создается впечатление, что многие менеджеры пришли в фирму прямо из коллекторского агентства и ранее занимались вышибанием долгов! :)

Обратите внимание, что в названии, для привлечения и запугивания клиентов, эти фирмы могут использовать разные «солидные» термины, такие как: городская, муниципальная, российская или даже федеральная (хоть использование последнего названия коммерсантами и незаконно). Помните, это только название или блеф менеджера – не больше!

Еще одним из «модных приемов» запугивания клиентов является заявление о новом постановлении Правительства РФ, в соответствии с которым все сроки сокращены и нужна полная перепроверка всех приборов. Так, если Вы, не кривя душой, скажете такому «звонарю», что Ваш счетчик еще год как не подлежит поверке, то Вас начнут убеждать в наличии неких новых правил, ссылаясь чуть-ли не на международное законодательство! :)))

Учитывая, что звонки раздаются довольно часто и не всегда есть время долго и весело поговорить с навязчивыми менеджерами, я использую некоторые короткие методы. Например, заявляю, что у меня вовсе нет никаких счетчиков и устанавливать их не желаю. Когда же «звонилки» удивляются и говорят, что это «странно» и что по их информации они (счетчики) у меня есть, я высказываю сожаление о том, что их КОММЕРЧЕСКОЙ конторе не хватило денег купить актуальную базу данных… Можно и ещё короче окончить разговор. Думаю, каждый сам сообразит, как это сделать. :)))

Также некоторые фирмы используют «Электронный голос» - это когда Вы снимаете трубку и слышите загробное электронное повествование о том, что «срок действия счетчиков истек, дождитесь ответа оператора…». Вероятно, по мнению некоторых контор, такое «страшное» начало разговора также должно добавить солидности и напугать клиента, дабы он согласился на всё! :))

Что же касается непосредственно замены или сроков поверки счетчиков учета воды, то я сам четко отслеживаю все сроки, обслуживаюсь уже давно в одной из вежливых фирм, много лет существующих на этом рынке, и не ведусь на провокации фирм-дилетантов, чего и Вам всем желаю! :)

Будьте бдительны! :)