Мой 8-летний сын 4 недели провел в летнем лагере lego-академии. Его восторг невозможно передать словами, умоляет дать ему возможность провести в лего-лагере всё это лето, и всё следующее лето, и вообще каждое лето...
Все сотрудники лагеря приветливые, внимательные, отзывчивые, позитивные. Сын говорит, что кормили очень вкусно. И гуляли весело. И занятия интересные. И в музей космонавтики ездили. И атмосфера в лагере очень дружная. Нравится всё!
Спасибо руководству и сотрудникам lego-академии за чудесный познавательно-веселый летний месяц. До встречи следующим летом! Вы лучшие!
Здравствуйте! Мой ребёнок посещает LEGO Академию около года. Мы в полном восторге! Превосходные преподаватели! Прекрасное отношение! Великолепный персонал!
Отдельно хочу сказать об очень внимательном отношении ко всем деткам. Они обожают Марию и всех преподавателей. Очень милые администраторы.
Сразу видно, что люди специально подобраны для работы с детьми. Я такого ещё нигде не встречала. Высочайший уровень профессионализма!
Спасибо Вам огромное!!! Так держать!!!
P.s.
Прочитала негативный отзыв. Очень жаль, что в нашей жизни встречаются такие вздорные и неблагодарные особы, как женщина, которая оставила такой негатив в адрес столь милых людей.
Обычно я не пишу отзывы, но в этот раз не могу промолчать. Быть может, я смогу оградить кого-то, кто как и я решит отпраздновать день рождения своего ребенка в данном учреждении. Сразу признаюсь, что данное заведение пользовалось спросом в нашем ЖК и лично я побывала там на трех детский днях рождения. Впечатления были отличными и поэтому, когда пришло время отмечать день рождения сына, я остановила свой выбор на Лего. Меня предупреждали знакомые, что в клубе произошли некие изменения и что нынешнее руководство и новая политика развития, оставляет желать лучшего и быть может стоит воздержаться от празднования там. Но мы же хотим учиться на своих ошибках... И вот я научилась. Мало того, что цены увеличили в 2 (!!!!!!) раза, по сравнению с августом этого года, так и обслуживание и оказание услуг стало просто безобразным. Отдельно хочу отметить хамское общение и полное отсутствие уважения клиентов со стороны руководителя - некой Марии. Которая просто шокирующим образом, позволила себе кричать на нас во время встречи гостей и разговаривать мало приятным лексиконом. Я просто поражена, кто стоит в руководстве и как вообще такие люди могут управлять ДЕТСКИМ заведением.
Благодаря стараниям руководителя Лего (Марии), мое настроение было испорчено, праздник только начинался. Было очень стыдно перед гостями, что наш выбор пал на это место. Хотя претензий именно к помещению нет.
Мария Солнечная: Добрый день, Мария! Большое спасибо за Ваш отзыв! Нам очень важно мнение наших клиентов, так как мы стремимся к безупречному сервису. Безусловно, Ваш отзыв поможет нам стать лучше.
Действительно в нашем центре не так давно была пересмотрена ценовая политика, однако стоимость аренды для празднования Дня Рождения не изменилась и час аренды одной комнаты по-прежнему составляет 2500 рублей. В Вашем случае, пожелание было на аренду двух комнат на 2 часа с 11:00 до 13:00, что в сумме составляет 10 000 рублей. Тем не менее Вам была сделана скидка 2 000 рублей и Вы оплатили 8 000 рублей. Также мы предоставили для Вас конструкторы Lego бесплатно, хотя за это предусмотрена отдельная плата. Комнатами Вы пользовались на 30 минут дольше арендованного времени и оплату за это время с Вас никто не взял. В этот день Центр был закрыт только для Вас и мы отменили занятия в это время, чтобы Вам было комфортно.
Я, как директор центра просто попросила Вас в более корректной форме общаться с персоналом центра, который помогал Вам в проведении Дня Рождения. Если мой тон показался Вам резким или некорректным, я приношу Вам свои извинения, кроме того, я готова принести их Вам при личной встрече.
Нам очень жаль, что даже несмотря на то, что мы хотели устроить для Вас настоящий праздник, Вы остались недовольны. Мы безусловно учтем все Ваши пожелания и рекомендации в наш адрес, и постараемся в дальнейшем не допускать подобных ситуаций.
Программы LEGO Education — это более 30 лет успешного международного опыта в комплексном детском развитии, логики, коммуникабельности и способности образно мыслить.
Все сотрудники лагеря приветливые, внимательные, отзывчивые, позитивные. Сын говорит, что кормили очень вкусно. И гуляли весело. И занятия интересные. И в музей космонавтики ездили. И атмосфера в лагере очень дружная. Нравится всё!
Спасибо руководству и сотрудникам lego-академии за чудесный познавательно-веселый летний месяц. До встречи следующим летом! Вы лучшие!
Отдельно хочу сказать об очень внимательном отношении ко всем деткам. Они обожают Марию и всех преподавателей. Очень милые администраторы.
Сразу видно, что люди специально подобраны для работы с детьми. Я такого ещё нигде не встречала. Высочайший уровень профессионализма!
Спасибо Вам огромное!!! Так держать!!!
P.s.
Прочитала негативный отзыв. Очень жаль, что в нашей жизни встречаются такие вздорные и неблагодарные особы, как женщина, которая оставила такой негатив в адрес столь милых людей.
Благодаря стараниям руководителя Лего (Марии), мое настроение было испорчено, праздник только начинался. Было очень стыдно перед гостями, что наш выбор пал на это место. Хотя претензий именно к помещению нет.
Действительно в нашем центре не так давно была пересмотрена ценовая политика, однако стоимость аренды для празднования Дня Рождения не изменилась и час аренды одной комнаты по-прежнему составляет 2500 рублей. В Вашем случае, пожелание было на аренду двух комнат на 2 часа с 11:00 до 13:00, что в сумме составляет 10 000 рублей. Тем не менее Вам была сделана скидка 2 000 рублей и Вы оплатили 8 000 рублей. Также мы предоставили для Вас конструкторы Lego бесплатно, хотя за это предусмотрена отдельная плата. Комнатами Вы пользовались на 30 минут дольше арендованного времени и оплату за это время с Вас никто не взял. В этот день Центр был закрыт только для Вас и мы отменили занятия в это время, чтобы Вам было комфортно.
Я, как директор центра просто попросила Вас в более корректной форме общаться с персоналом центра, который помогал Вам в проведении Дня Рождения. Если мой тон показался Вам резким или некорректным, я приношу Вам свои извинения, кроме того, я готова принести их Вам при личной встрече.
Нам очень жаль, что даже несмотря на то, что мы хотели устроить для Вас настоящий праздник, Вы остались недовольны. Мы безусловно учтем все Ваши пожелания и рекомендации в наш адрес, и постараемся в дальнейшем не допускать подобных ситуаций.
Директор Лего Академии
Мария Степанова.