Купила в июне абонемент , ни дня не ходила тк купила в другом клубе абонемент . Написала заявление на возврат денег и до сих пор не получила , каждый раз пишут отмазы . Я не знаю куда дальше писать , в полицию или подскажите как быть ?
Клуб в хамской форме отказывает в продлении абонемента на период карантина. При этом отказываются предоставлять документы, подтверждающие форс-мажор.
Больше всего пугает не то, что они не исполняют свои обязательства по договору, а то, что клубу плевать на свою репутацию.
Возникает вопрос «а почему»?
Может быть потому что уже знают, что клуб функционировать дальше не планирует?
Сейчас напродают абонементы, с которыми «дарят» ваши же оплаченные месяца и прикроют свою шарашкину контору.
Бизнес настроенный на долговременное процветание такого себе не позволяет.
Ну и ещё пара слов о фитнесе (абстрагируясь от карантина):
1.Кардио-кинотеатр: за идею-5, за исполнение-1. Фильмы идут одни и теже, кто эту муть вообще подбирает не понятно. Видимо теже хамы, которые и с клиентами общаются. Поэтому смотреть там нечего и смысл этого кинотеатра пропадает.
2. За первые пол года после открытия элепсы так и не заработали. По виду они очень напоминают сломанные ещё из зебры.
3.размер некоторых тренажёров не рассчитан на стандартный женский рост. У меня 164 и для меня они огромные. Подразумеваю вопрос сотрудника, который тут отвечает на отзывы- да, ваш тренер так и сказал, что тренажеры просто не рассчитаны на такой рост.
3. В душевых пахнет сыростью и плесенью
4. Замки на шкафчиках «муляж». В первый же месяц после покупки абонемента сентябрь 19 года замок от шкафчика остался в моей руке. Он просто вырвался из двери и повис на проводах при открытии дверцы. Поэтому вопрос о кражах актуален. Шкафчик даже вскрывать не надо...ну вы поняли.
5. Групповых занятий так мало, что выбрать не из чего. Только обещают добавить, но ничего не происходит
И при всех этих недостатках, я была готова купить новый абонемент себе (и моему мужчине), но сотрудник, который отвечает на претензии отбил все желание.
Резюмирую:
Перед покупкой Карты ознакомьтесь с договорим аренды помещения (не факт, что он продлён)
Ну и Готовьтесь к хамству администрации.
«Рыба гниет с головы»
Разочарована . Купилась на новый ремонт и тренажёры . После покупки абонемента оказалось , что ремонта в душевых не было - старые и с плесенью , раздевалка маленькая , в часы пик нужно ждать , чтобы переодеться . Шкафчики очень маленькие , вещи не помещаются и мнутся . Расписание групповых занятий все время урезают, отменяют без предупреждения - в итоге на групповых битком . Вишенка на торте - это кражи в клубе((( деньги отданы , а ходить противно ((((
Светлана Агакишиева: Добрый день , Светлана Агакишиева , с такой фамилией у нас даже клиентов нет , ну да ладно , к фейковым отзывам мы уже привыкли. Вы правильно пишите у нас новый ремонт и новое оборудование )) Раздевалки тоже новые , где вы там нашли плесень нам очень интересно , если вы дейстующий член клуба , подойдите пожалуйста на ресепшн и мы вас сопроводим в раздевалку где плесень , и сразу же устраним ее ( если обнаружим конечно )) ) В час пик в раздевалках много людей , вполне возможно , как в прочем и во всех клубах? )) и более того во всех местах наверное в городе ? на то он и час пик. Шкафчики у нас новые , замки современные , электронные, по размерам стандартные )) Расписание занятий сейчас "летнее" облегченная версия , т.к посещаемость клуба резко уменьшается летом , а тем более сейчас , в период общего спада из-за пандемии ) Битком на групповых быть не может - у нас ограничено количество мест и доступ по записи) Кражи в клубе? )) когда у вас что то украли , у нас за всю историю был единичный случай в клубе, в то время как в целом в индустрии такие события уже считаются нормой к сожалению , тут дело не в клубе уже а в создании людей. Спасибо за отзыв и удачных вам тренировок , будьте здоровы! ))
В общем обманули эти товарищи, продлять дни изоляции они не будут только при покупке нового абонемента и вообще если честно скажу вам, уходу отсюда потому что обстановка тут не очень тренажёры китайская реплика на некоторых крайне не продуманно устройство, а так некоторые тренажёры остались из старой зебры, которая тут была раньше, беговые дорожки некоторые купили новые а некоторые остались из старой зебры и по понятным причинам они не работают, кстати в кардиокинотеатре так же стоят дорожки не работающие, постоянная вонь в зале из-за совместной вытяжки с шаурмичной на первом этаже и самое главное систематические кражи из шкафчиков клиентов в раздевалках, в общем ещё много чего могу рассказать, так что затея так себе!
Павел Капустин: Ведущие лидеры индустрии уже давно размещают свои производственные мощности в Китае , уже практически все чем мы пользуемся - производится там , и уже давно Китай перестал быть "не качественным" . оглянитесь вокруг )
Все тренажеры в клубе новые , от зебры осталось пара дорожек , которые из свежий линейки . Все оборудование в клубе работает, без исключения ;-) Никаких систематический кражей в клубе нет , был единичный случай за всю историю, тогда как в фитнес индустрии , кстати говоря, это норма , увы это уже продиктовано не качеством клуба а сознанием людей ! В клубе постоянно работает вентиляция и кондиционирование ) Если решили от нас уйти - нам очень жаль , мы желаем вам отличных тренировок на новом месте и всегда ждем вас обратно
Уважаемые клиенты клуба Just Gym , сегодня 06.06.2020 узнал что возмещения этих двух месяцев в нашем годовом не будет только при условии продления абонемента !!! Я переписывался с менеджером just gym, и самое дерзкое в этомчто они буквально вынуждают купить хотя бы еще месяц или более и только тогда эти два карантинных месяца войдут в абонимент, после такого обмана не то что посещать но и советовать не буду этот клуб, и что греха тоить оборудования самое дешевое которое уже с открытия разваливается , вообщем решайте сами но это отвратительно все !!!!!!!!!!!
Sasha Bogoutdinovgym: Уважаемый Шамиль Мексутович - что же вы имя свое скрываете за Сашей. Клуб пошел вам на встречу и компенсировал потери еще при покупке абонемента , который в итоге достался вам за бесценок и вы с удовольствием воспользовались «халявой». В нынешней ситуации, не смотря на форс-мажор , клуб снова берет на себя ваши потери и готов компенсировать вам весь срок простоя, при условии что вы остаетесь "с нами" , продолжаете быть членом клуба , однако в вашем случае , все усложнилось: вы не планируете оставаться членом нашего клуба, но при этом все равно хотите халявы за наш счет, и не получив ее - вы огорчаетесь, начиная при этом сочинять про оборудование, выдумываете вымышленное имя. Понимаем , что в условиях пандемии всем тяжело , и все эмоционально вымотаны.
Скоро карантин закончится - эмоции нормализуются , здравый смысл восторжествует. Берегите себя, и будьте здоровы !
Расскажу случай, который произошел со мной, для того, чтобы кто-то другой так же не попался. Один из тренеров занял денег (эквивалент месяцу тренировок), которые, в том числе, должны были пойти на оплату тренировок, администрация клуба об этом знала и в течение месяца тренер так и не вернул и ничего не оплатил. В тот день, когда я уже не мог ждать, я решил отказаться от услуг данного тренера и администрация уволила его одним днём в этот же вечер (примерно через 2ч после моего звонка), После чег о мне стал звонить и угрожать данный тренер физической расправой, что я посмел от него отказаться. Я попытался решить вопрос с администрацией и, мягко говоря, она послала меня куда подальше, мол они ничего не знали (хотя всё знали) и тренер у них уже не работает и потому это не их дело. Вообщем, они не сделали ни одного шага навстречу, даже не предложили какую-либо компенсацию в виде бесплатных тренировок и тд.
Кто-то может подумать, что это вранье, но есть все доказательства и при желании могу их предоставить. Поэтому мой Вам совет, максимально старайтесь не вестись на всякие заманухи от администрации, потому что все они нацелены на то, чтобы вас обмануть и нажиться на вашем доверии и доброте.
Руководителю Наташе, отдельный привет (сарказм)
Иосиф Иосиф: Уважаемый гражданин, вы везде оставляете один и тот же отзыв с фейковых аккаунтов, что не дает возможность идентифицировать вас как клиента нашего клуба, если вы им действительно являетесь, просьба указать свои Фио и номер клубной карты.
Что касается вопроса увольнения тренера, администрации клуба стало известно о проведении данным тренером «левых» тренировок, мимо кассы, договорившись с клиентов об оплате напрямую, как только это вскрылось, данный сотрудник был незамедлительно уволен.
И пожалуйста помните, любые персональные договоренности «мимо» клуба, это добровольное решение и относится с межличностным отношениям физических лиц, клуб не имеет возможности регулировать это в рамках правового поля и ответственности, соответственно, нести не может.
Всем спортивных успехов, и до встречи в нашем клубе!)
Больше всего пугает не то, что они не исполняют свои обязательства по договору, а то, что клубу плевать на свою репутацию.
Возникает вопрос «а почему»?
Может быть потому что уже знают, что клуб функционировать дальше не планирует?
Сейчас напродают абонементы, с которыми «дарят» ваши же оплаченные месяца и прикроют свою шарашкину контору.
Бизнес настроенный на долговременное процветание такого себе не позволяет.
Ну и ещё пара слов о фитнесе (абстрагируясь от карантина):
1.Кардио-кинотеатр: за идею-5, за исполнение-1. Фильмы идут одни и теже, кто эту муть вообще подбирает не понятно. Видимо теже хамы, которые и с клиентами общаются. Поэтому смотреть там нечего и смысл этого кинотеатра пропадает.
2. За первые пол года после открытия элепсы так и не заработали. По виду они очень напоминают сломанные ещё из зебры.
3.размер некоторых тренажёров не рассчитан на стандартный женский рост. У меня 164 и для меня они огромные. Подразумеваю вопрос сотрудника, который тут отвечает на отзывы- да, ваш тренер так и сказал, что тренажеры просто не рассчитаны на такой рост.
3. В душевых пахнет сыростью и плесенью
4. Замки на шкафчиках «муляж». В первый же месяц после покупки абонемента сентябрь 19 года замок от шкафчика остался в моей руке. Он просто вырвался из двери и повис на проводах при открытии дверцы. Поэтому вопрос о кражах актуален. Шкафчик даже вскрывать не надо...ну вы поняли.
5. Групповых занятий так мало, что выбрать не из чего. Только обещают добавить, но ничего не происходит
И при всех этих недостатках, я была готова купить новый абонемент себе (и моему мужчине), но сотрудник, который отвечает на претензии отбил все желание.
Резюмирую:
Перед покупкой Карты ознакомьтесь с договорим аренды помещения (не факт, что он продлён)
Ну и Готовьтесь к хамству администрации.
«Рыба гниет с головы»
Все тренажеры в клубе новые , от зебры осталось пара дорожек , которые из свежий линейки . Все оборудование в клубе работает, без исключения ;-) Никаких систематический кражей в клубе нет , был единичный случай за всю историю, тогда как в фитнес индустрии , кстати говоря, это норма , увы это уже продиктовано не качеством клуба а сознанием людей ! В клубе постоянно работает вентиляция и кондиционирование ) Если решили от нас уйти - нам очень жаль , мы желаем вам отличных тренировок на новом месте и всегда ждем вас обратно
Скоро карантин закончится - эмоции нормализуются , здравый смысл восторжествует. Берегите себя, и будьте здоровы !
Кто-то может подумать, что это вранье, но есть все доказательства и при желании могу их предоставить. Поэтому мой Вам совет, максимально старайтесь не вестись на всякие заманухи от администрации, потому что все они нацелены на то, чтобы вас обмануть и нажиться на вашем доверии и доброте.
Руководителю Наташе, отдельный привет (сарказм)
Что касается вопроса увольнения тренера, администрации клуба стало известно о проведении данным тренером «левых» тренировок, мимо кассы, договорившись с клиентов об оплате напрямую, как только это вскрылось, данный сотрудник был незамедлительно уволен.
И пожалуйста помните, любые персональные договоренности «мимо» клуба, это добровольное решение и относится с межличностным отношениям физических лиц, клуб не имеет возможности регулировать это в рамках правового поля и ответственности, соответственно, нести не может.
Всем спортивных успехов, и до встречи в нашем клубе!)