Кодовый замок или домофон. Как добится установки?

У знакомой проблема. Допотопный кодовый замок на входной двери постоянно ломается. В итоге дверь в подъезд всегда открыта. Если закрыта, то выйти и зайти в подъезд бывает проблематично - кнопки западают, засов заедает. Бомжы по ночам достали. Замок устанавливал когда-то местный умелец и за обслуживание замка они не платят. Ну там и платить не за что. Просто кнопки, сверху пружина. Ни доводчика, ничего нет. Они просят установить новый, нормальный кодовый замок. Управляющая компания и управа заявляют, что замок на дверях исправен, а чтобы установить новый нужно собрать подписи жильцов, что все согласны. А если согласны будут не все? Что тогда? Но вот помнится мне, что после терактов было какое-то постановление, которое обязывало управляющие компании установить кодовые замки и желание жильцов, по-моему, не требовалось. Ну нас ведь никто не спрашивает, хотим мы или нет домофон. Просто в платёжку включают ежемесячно сумму за содержание замка. Может быть кто-то подскажет, что это было за постановление?. Чтобы сослаться на него. Подписи, конечно, собрать можно, но зачем это делать, если и так должны установить исправный замок.