Заехал сегодня, 04.01.2021 помыть машину Nissan X-trail в бокс№4. Работнику сказал, что нужно помыть как обычно, только кузов автомобиля, воск наносить не надо, так как делали эту процедуру на этой автомойке осенью. Пошёл наверх, в так называемый зал ожидания. На мониторе установленном в зале наблюдаю как моют машину. В итоге, крышу мойщик даже не прошёл мочалкой! Спустился вниз, к старшему смены и указал на данное обстоятельство. В ответ услышал, что если крыша чистая!!!, то достаточно только обдать её активной пеной и смыть потом водой.
По итогу. Машину помыли, оплатил в кассу 570 рублей, спускаюсь вниз, встаю на заднее колесо и как и ожидалось, крыша грязная. Зову старшего смены, пока он идёт, мойщик быстро протирает крышу, как будто так оно и было. Она говорит чистая!!! На моё замечание, что это можно было сделать сразу услышал:" А что ты хочешь за 570 рублей?"
Я туда больше ни ногой и никому не советую.
Постоянные очереди на этой мойке говорят не о высоком качестве обслуживан я, а лишь о том, что в Митино помыть машину практически негде!
Вчера после мойки (помыли кстати на этот раз хорошо и сам мойщик толковый - претензий тут нет) перекидывди мне шины и поцарапали идеальный новый диск (фото прилагается), вину работники не признали, сказали придти завтра когда будет управляющий, что он посмотрит камеру...что он там увидит я не понимаю! Женщины на ресепшн начали обсуждать и комментировать что мол была тут клиентка, сказала что поцарапали ей машину, а оказалось что ржавчина...
Что за отношение к клиенту? Я в бешенстве, обидно что к новой машине такое отношение халатное!
Буду разбираться, напишу что в итоге!
Бываю на этой мойке достаточно часто и зависит от того к кому попадешь!Моют плохо, нужно постоянно проверять за ними,заставлять перемывать и вытирать.Персонал малоразвитый, не понимают что значит помыть кузов, приходится обьяснять. Когда чистят салон включают музыку в машине,без спроса и пачкают переднюю панель
Были вчера в этом уютном заведении! Машин, желающих помыться, было очень много! Приехали около 18ч, заехали на мойку лишь в 19.40! Когда машина моется, водители и пассажиры могут подождать в кафе на 2 этаже, вот с этого места я и желаю написать поподробнее! Так как мы приехали вечером, то, естественно, это было после работы. Простояв в очереди 1ч 40 минут, мы естественно проголодались. Зашли в кафе, там нам были не очень рады! Девушка за стойкой не очень приветлива, разговаривала со своей подругой, но мы попросили ее обратить на себя внимание. Купили " корзиночку с ветчиной и сыром", попросили разогреть, но нам отказали, сказав, что микроволновая печь не работает! (но когда мы сели за столик, то слышали, как она звенела). Решили оплатить картой, так как уже привычка не носить наличные, как выяснилось, не принимают карты. В итоге, пили чай из пакетика ( кофе и газированную воду мы не пьем) и супруг съел эту проклятую корзиночку, которую нам не погрели! Всю ночь мы не спали, так как муж сильно отравился, акцент врач сделал на корзиночку, которая, видимо, была не свежая! Очень бы хотелось, чтобы хозяин заведения обратил внимание на состояние еды в своем заведении, если уж вы предлагаете клиентам у вас перекусить(не очень дешево, но это ерунда), а также обратить внимание не обслуживание в кафе, я думаю, что не только нас там так встретили! К качеству мойки никаких претензий не имеем, все чисто и качественно!
По итогу. Машину помыли, оплатил в кассу 570 рублей, спускаюсь вниз, встаю на заднее колесо и как и ожидалось, крыша грязная. Зову старшего смены, пока он идёт, мойщик быстро протирает крышу, как будто так оно и было. Она говорит чистая!!! На моё замечание, что это можно было сделать сразу услышал:" А что ты хочешь за 570 рублей?"
Я туда больше ни ногой и никому не советую.
Вот мой диск, который поцарапали на мойке "автоспа"
Вчера после мойки (помыли кстати на этот раз хорошо и сам мойщик толковый - претензий тут нет) перекидывди мне шины и поцарапали идеальный новый диск (фото прилагается), вину работники не признали, сказали придти завтра когда будет управляющий, что он посмотрит камеру...что он там увидит я не понимаю! Женщины на ресепшн начали обсуждать и комментировать что мол была тут клиентка, сказала что поцарапали ей машину, а оказалось что ржавчина...
Что за отношение к клиенту? Я в бешенстве, обидно что к новой машине такое отношение халатное!
Буду разбираться, напишу что в итоге!